۱- هر خریدار موظف است هنگام دریافت سفارش در حضور مامور پست بسته را باز و چک فرماید. در صورت هرگونه ایراد اعم از کسری کالا، نقص کالا یا... بسته را تحویل نگیرد. در غیر اینصورت فروشگاه هیچگونه مسوولیتی در قبال موارد ذکر شده متقبل نخواهد شد.

۲- هر خریدار موظف است آدرس و مشخصات پستی خود را دقیق و کامل وارد کند، ک در صورت برگشت خوردن کالا و یا گم شدن آن تمامی مسوولیت به عهده خریدار میباشد. 

۳- بازپسگیری کالا(مرجوعی کالا) تا حداکثر ۲۴ ساعت بعد از تحویل کالا امکان پذیر است.

بازپسگیری کالا

۱- در صورتی که کالای شما از جهت، رنگ، ابعاد، جنس و سایر اطلاعات عنوان شده در سایت رسمی بیزشاپ مغایرت داشته باشد، هر خریدار موظف است ظرف مدت نهایت ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، با تیم پشتیبانی بیزشاپ تماس گرفته و اطلاع رسانی کند. 

(لازم به ذکر است که امکان دارد تصویر برخی محصولات بعلت نورپردازی هنگام عکس یا فیلم برداری اندکی با تصویر داخل سایت تفاوت داشته باشید)

۲- از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی بیزشاپ و دریافت تایید از جانب ایشان، جدا خودداری فرمایید، در غیر اینصورت مسوولیت شرایط پیش آمده کاملا به عهده خریدار است. 

۳- در صورت تایید مشکل از جانب فروشگاه و توافق یا مشتری، ظرف مدت نهایت ۷ روز کاری هماهنگی های لازم جهت عودت کالا با خریداران انجام خواهد شد. 

۴- عودت کالا فقط باید از طریق پست عادی به ادرس ارسال شده توسط فروشگاه انجام شده در غیر اینصورت هزینه های جانبی و گم شدن کالا به عهده مشتری می باشد. 

۵- بسته ارسالی باید به همراه تمام متعلقات اعم از (کارت گارانتی٬ اشانتیون، و... ) تمام و کمال در کارتن بیزشاپ قرار داده شود. 

۶- پس از رسیدن بسته عودت داده شده به فروشگاه و تایید صحت و سلامت کالا، هزینه و یا محصول جایگزین شده به مدت ۷روز کاری خدمت خریدار محترم ارسال خواهد شد. 

۷- بازگشت وجه با کسر هزینه ارسال تنها به حساب بانکی شخص خریدار واریز خواهد شد. 

۸- توجه داشته باشید، هرگونه مخدوش بودن کالا، جعبه کالا، باز شدن پلمپ محصولات بالاخص محصولات بهداشتی ... شامل شرایط بازپسگیری کالا نمیشود. 

۹- بسته بندی کالا ارسالی باید مناسب باشد چرا که هرگونه آسیب به محصول اعم از شکستگی، سر ریز شدن، له شدن و... شما را از شرایط بازپسگیری کالا محروم میکند. 

۱۰- هزینه مرجوعی کالا به عهده خریدار میباشد.